Почта для сообщений: info@helsia.ru
на заключение договора информационно-консультационных услуг.
Общество с ограниченной ответственностью «Техномед», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Фирсова Владимира Георгиевича, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор»).
В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях (при наличии технической возможности со стороны Исполнителя).
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком совокупности следующих действий:
- Прошел регистрацию в Сервисе.
- Внесение полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с выбранным Тарифом. Внесение Платы может быть осуществлено способами, предусмотренными настоящей Офертой. При этом, внося оплату, в том числе, нажимая кнопку «оплатить», проставляя отметку в чекбоксе, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферте.
Внося полную или частичную оплату Услуг, Заказчик:
– подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
– гарантирует полноту, достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
– гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
– соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Оферта – настоящая публичная оферта, расположенная по адресу: https://helsia.ru/oferta .
1.2. Сайт – вебсайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на доменном имени https://helsia.ru .
1.3. Договор – договор оказания возмездных информационно-консультационных услуг, заключаемый посредством акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
1.4. Сервис - программа для ЭВМ «Helsia», правообладателем которой является Исполнитель, размещенная по адресу https://helsia.ru/oferta, позволяющая Заказчику получить общую информацию по медицинским вопросам, полученную из открытых источников, в том числе информацию о конкретных показателях, описанных в медицинских анализах, выполненных медицинскими организациями, отклонениях в показателях, референтных значениях, соотношении конкретных показателей и ассоциированных с ними нарушениях здоровья, недостатков определенных витаминов, минералов, а также иную информацию.
Права использования Сервиса предоставляются Заказчику на основе простой неисключительной лицензии на срок, указанный в выбранном Заказчиком Тарифе, способы использования: доступ для использования в соответствии с функциональным назначением с использованием Личного кабинета; территория использования: Российская Федерация.
Информация, предоставляемая Сервисом, не является медицинской услугой и не может рассматриваться как заключение медицинского работника, постановка диагноза, назначение плана лечения, рекомендация по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используются термины и определения, предусмотренные Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Исполнитель не гарантирует достоверность и актуальность информации, предоставляемой Сервисом. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все решения, принятые на основании информации, полученной с использованием Сервиса.
1.5. Личный кабинет (ЛК) - специализированный защищённый информационный раздел Сервиса Заказчика на сайте: https://portal.helsia.ru/login, с функциями управления и доступа к Сервису. Доступ к Личному кабинету предоставляется Заказчику при регистрации путем формирования Исполнителем логина и пароля. Функции Сервиса в Личном кабинете становятся доступными на срок, определенный в соответствующем Тарифе, после акцепта Оферты и внесения оплаты.
1.6. Регистрация в Сервисе - заполнение данных в https://portal.helsia.ru/login (ФИО, контактный телефон или адрес электронной почты).
1.7. Услуги – оказываемые Исполнителем информационно-консультационные услуги, определенные в настоящей Оферте, в том числе услуги по предоставлению простой неисключительной лицензии на использование Сервиса с учетом ограничений, указанных в настоящей Оферте.
1.8. Заказчик – физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в целях получения Услуг.
Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло Верификацию и акцептовало Оферту. Лицо, акцептовавшее Оферту и прошедшее Верификацию, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это. Все действия, свершенные в ЛК Заказчика считаются совершенными самим Заказчиком.
1.9. Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт Оферты и получившего (получающего) Услуги.
1.10. Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике (фамилия, имя, отчество, контактный адрес электронной почты, номер контактного телефона – для физического лица), предоставляемая Заказчиком Исполнителю, служащая для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.
Верификация может осуществлять на различных этапах, таких как: заполнение информации в Личном кабинете, заполнение данных при осуществлении оплаты.
1.11. Тариф – стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема, набора и содержания Услуг. Сведения об объеме, содержании и параметрах Услуг указаны в настоящей Оферте, а также на Сайте.
1.12. Партнер – медицинская организация, имеющая лицензию на оказание медицинских услуг. Перечень Партнеров и оказываемые ими услуги размещаются на Сайте, и/или в Личном кабинете.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Исполнитель по настоящему Договору оказывает Заказчику Услуги, в том числе предоставляет Заказчику на условиях настоящего Договора удаленный доступ к Сервису с целью использования его функциональных возможностей на условиях настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Предусмотрено три возможных Тарифа:
2.2.1. В рамках Тарифа «Чек-ап» предоставляется следующий перечень Услуг:
2.2.1.1. Индивидуальная оценка физического состояния организма на основе смарт-опросника.
2.2.1.2. Составление персонального плана чек-апа.
2.2.1.3. Организация предоставления медицинских услуг Партнерами для назначения необходимых анализов;
2.2.1.4. Предоставление доступа к Сервису на ____ дней для получения расшифровки результатов анализов с помощью Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии;
2.2.1.5. Организация онлайн-консультации со специалистом Партнера для интерпретации результатов анализов.
2.2.2. В рамках Тарифа «Персонализированный план оздоровления» предоставляется следующий перечень Услуг:
2.2.2.1. Детальная оценка и коррекция образа жизни.
2.2.2.2. Персональные рекомендации по питанию с учетом индивидуальных особенностей.
2.2.2.3. Индивидуальный план рекомендации биологически активных добавок к пище.
2.2.2.4. Организация онлайн-консультации со специалистом Партнера для интерпретации рекомендаций.
2.2.3. В рамках Тарифа «Индивидуальное сопровождение» предоставляется следующий перечень Услуг (срок оказания услуг три месяца):
2.2.3.1. Организация онлайн-встреч со специалистом для контроля промежуточных результатов (периодичность онлайн-встреч составляет один раз в месяц).
2.2.3.2. Доступ к онлайн-чату со специалистом для постоянной поддержки.
2.2.3.3. Предоставление доступа к Сервису на условиях простой неисключительной лицензии на ____ дней для повторного получения расшифровки результатов анализов с помощью Сервиса.
2.2.3.4. Рекомендации по коррекции персонального плана для сохранения достигнутого результата.
2.3. Стоимость Услуг по каждому Тарифу указывается на Сайте, и(или) в Личном кабинете, и(или)в счете на оплату.
2.4. Информация о выбранном Заказчиком Тарифе, стоимости Услуг, сроке оказания Услуг указывается в Личном кабинете Заказчика, счете на оплату.
2.5. Плата вносится в порядке, предусмотренном в счете на оплату или в порядке предоплаты при условии наличия соответствующей технической возможности на Сайте.
2.6. К правоотношениям по настоящему Договору применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
2.7. В правоотношениях, возникающим между Заказчиком и Партнером, Исполнитель выполняет роль агента. Всю ответственность за оказываемые Партнером услуги несет Партнер.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Оказывать Услуги надлежащего качества, в соответствии с выбранном Заказчиком Тарифом.
3.1.2. Соблюдать действующее законодательство Российской Федерации в ходе оказания Услуг.
3.1.3. Обеспечить доступность Сервиса 95 % времени, с возможными технологическими перерывами, которые определяются в соответствии с планом технического обслуживания.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Привлекать к оказанию третьих лиц без согласования с Заказчиком.
3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг.
3.2.3. В любое время по своему собственному усмотрению периодически вносить изменения в содержание, пользовательский интерфейс и функциональные возможности Сервиса, проводить техническое обслуживание системы, при условии, что такие действия не приведут к ухудшению качества оказываемых Услуг. Исполнитель не несет ответственность в случае невозможности получения Заказчиком Услуг во время выполнения технических работ на Сервисе.
3.2.4. Приостановить/прекратить доступ к Сервису при наличии просроченной задолженности Заказчика, при обнаружении фактов нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
3.2.5. Приостановить или заблокировать доступ Заказчика к Сервису в случае, если Заказчик использует Сервис в запрещённых законом целях или нарушающих права третьих лиц.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, Тарифом и счетом на оплату.
3.3.2. Обеспечить наличие технических средств, доступа в Интернет, необходимых для надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг.
3.3.3. Не нарушать авторские права на Сервис, в том числе: не публиковать, не передавать,не распространять (копировать), не воспроизводить Сервис или его часть, не осуществлять запись в память ЭВМ; не модифицировать; не предоставлять возможность использования Сервиса или его части третьим лицам; не разрешать третьим лицам осуществлять доступ к Сервису и/или использовать Сервис; не осуществлять действий по обходу технических средств защиты, встроенных в Сервис; не осуществлять попытки несанкционированного доступа к информационным ресурсам Сервиса.
3.4. Права Заказчика:
3.4.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам, касающимся оказания Услуг.
3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в соответствии с условиями, определенными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.3. Пользоваться доступом к Сервису в соответствии с правами, закрепленными настоящим Договором. Заказчик не имеет права пользоваться Сервисом иным способом, чем это разрешено настоящим Договором.
Любые действия в отношении Сервиса, не поименованные в настоящем Договоре как законные и не нарушающие права Исполнителя, признаются Сторонами как незаконные и рассматриваются как нарушение прав Исполнителя, что является достаточным основанием для расторжения настоящего Договора и выставления требования, направленного на защиту нарушенного права Исполнителя. Предоставление доступа, использование Сервиса не является продажей, предоставлением или передачей каких-либо прав на интеллектуальную собственность Исполнителя. Алгоритмы работы Сервиса и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Исполнителя.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ, В ТОМ ЧИСЛЕ К СЕРВИСУ.
4.1. Для предоставления Услуг Заказчик должен осуществить Регистрацию в Сервисе.
4.2. Исполнитель выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком на Сайте способами, не требующими выставления счета – при наличии такой технической возможности).
4.3. Доступ к Услугам предоставляется с момента, определяемого Исполнителем с учетом согласованных Сторонами сроков начала и окончания оказания Услуг, а также при условии внесения Платы. Подробная информация об условиях оказания Услуг размещается на Сайте и/или в Личном кабинете
4.4. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме, независимо от того, получил ли Заказчик предоставленные Исполнителем Услуги, использовал ли предоставленный доступ к Сервису.
4.5. Предоставление Услуг Исполнителем может быть приостановлено или перенесено в связи с производством необходимых ремонтных и профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик предварительно уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
4.6. Необходимым условием предоставления доступа к Сервису является предварительная регистрация Заказчика в Личном кабинете. При осуществлении регистрации Заказчик обязуется указать актуальный контактный номер мобильного телефона и актуальный адрес электронной почты, которые будут использоваться при предоставлении доступа к Сервису. В случае изменения сообщенного при регистрации контактного номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты Заказчик обязуется сообщить Исполнителю новый номер телефона/адрес электронной почты незамедлительно в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их изменения. В случае неисполнения данной обязанности сообщение о предоставлении доступа, направленное по изначально указанным Заказчиком номеру мобильного телефона и адресу электронной почты, будет считаться надлежащим образом направленным, а доступ – предоставленным Заказчику надлежащим образом в день направления Исполнителем сообщения о предоставлении доступа.
4.7. Доступ считается предоставленным Заказчику с момента отправки Исполнителем Заказчику электронного сообщения, содержащего уведомление о предоставлении доступа, на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации в Личном кабинете и являющийся его логином для доступа к Сервису.
4.8. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее публикации на Сайте.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Услуг, возникшим по вине Заказчика.
4.10. Заказчик соглашается с тем, что Сервис предоставляется в виде «как есть». Исполнитель не предоставляет никаких гарантий отсутствия технических сбоев и ошибок в работе Сервиса, а также бесперебойность его работы.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
5.1. Стоимость Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу указывается в Личном кабинете, и(или)в счете на оплату. Стоимость простой неисключительной лицензии на использование Сервиса включена в Плату и дополнительной оплате не подлежит.
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в Рублях Российской Федерации в безналичном порядке путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Услуги оказываются Заказчику на условиях предварительной оплаты.
5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. В случае, если оплата не была зачислена на расчетный счет Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, то такая оплата не считается произведенной.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей, установленных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик несет ответственность за полноту, достоверность и актуальность всей информации, предоставляемой Исполнителю.
6.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия, совершаемые Заказчиком с использованием Сервиса.
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных, применяемых к ЛК: логинов, паролей.
Все действия, осуществленные с использованием логинов и паролей Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за убытки любого рода, понесенные Заказчиком из-за утери и/или разглашения, несанкционированного использования своих данных для доступа к Сервису.
6.5. Предоставление Заказчику Услуг не является гарантией достижения каких-либо результатов.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за неоправданные ожидания Заказчика от использования Сервиса.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
7.1. Претензионный порядок разрешения споров не является обязательным для Заказчика.При желании Заказчика направить претензию Исполнителю, претензия направляется в адрес Исполнителя в письменном виде по адресу электронной почты: info@helsia.ru . Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
7.2. При судебном разрешении споров, спор передается на разрешение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее публикации на Сайте и действует до момента ее замены или снятия с публикации.
8.2. Договор, заключенный на условиях, изложенных в настоящей Оферте, вступает в силу с даты акцепта настоящей Оферты Заказчиком.
8.3. Оферта может быть в любой момент изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее публикации на Сайте.
8.4. Заказчик вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с оказанием Услуг.
8.5. Возврат Заказчику денежных средств при отказе Заказчика от Договора после частичного оказания Услуг Исполнителем осуществляется в соответствии со стоимостью оказанных Услуг, определенной в Тарифе.
Расчёт суммы возвращаемых денежных средств осуществляется по следующей формуле:
Сумма возвращаемых Заказчику денежных средств = Общая стоимость Услуг в соответствии с Тарифом - стоимость фактически оказанных Заказчику Услуг - Стоимость иных расходов, понесенных Исполнителем в целях оказания Заказчику Услуг.
8.6. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpg, pdf).
Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где открыт счет, ее адресе (номер счета, наименование банка, номер корреспондентского счета банка, БИК банка).
8.7. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель имеет право запросить у Заказчика дополнительные сведения.
8.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем подписанного оригинала и скан-копии заявления Заказчика. Данный срок может быть увеличен в соответствии с регламентами и политиками банка Исполнителя или банка Заказчика.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР).
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего Договора, то есть таких обстоятельств, которые независимы от воли Сторон, не могли быть ими предвидены в момент заключения Договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении.
9.2. К обстоятельствам, указанным в п. 9.1 Договора, относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный суд признает и объявит случаями непреодолимой силы.
9.3. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия соответствующих обстоятельств.
9.4. Наступление обстоятельств, предусмотренных настоящей статьей, при условии соблюдения требований п. 9.3 настоящего Договора, продлевает срок исполнения договорных обязательств на период, который в целом соответствует сроку действия наступившего обстоятельства и разумному сроку для его устранения
9.5. В случае если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, длятся более трех месяцев, Стороны совместно определят дальнейшую юридическую судьбу настоящего Договора.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их в полном объеме.
10.3. Все извещения и сообщения, любая иная переписка сторон по настоящему Договору может быть направлена в электронной форме по следующим адресам электронной почты:
10.3.1. В адрес Исполнителя: info@helsia.ru .
10.3.2. В адрес Заказчика: по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации в Сервисе.
10.4. Ответственность за получение корреспонденции лежит на получающей Стороне.
10.5. При изменении реквизитов, Сторона обязана в письменном виде уведомить об этом другую Сторону в течение 2 (двух) рабочих дней с даты такого изменения
10.6. В случае неисполнения обязанности, установленной п. 10.5 настоящего Договора, вся корреспонденция, направленная по старым реквизитам будет считаться направленной надлежащим образом.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Общество с ограниченной ответственностью «Техномед»
Юридический и почтовый адрес: 117342, Российская Федерация, г. Москва, ул. Генерала Антонова, д. 3а, помещ. II, ком. 7
ИНН: 7727717869
ОГРН: 1107746370600
Банковские реквизиты:
р/с 40702810302010005293
Банк: АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
к/с: 30101810200000000593
Электронная почта: info@helsia.ru
Телефон:_______________
Общество с ограниченной ответственностью «Техномед», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Фирсова Владимира Георгиевича, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор»).
В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях (при наличии технической возможности со стороны Исполнителя).
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком совокупности следующих действий:
- Прошел регистрацию в Сервисе.
- Внесение полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с выбранным Тарифом. Внесение Платы может быть осуществлено способами, предусмотренными настоящей Офертой. При этом, внося оплату, в том числе, нажимая кнопку «оплатить», проставляя отметку в чекбоксе, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферте.
Внося полную или частичную оплату Услуг, Заказчик:
– подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
– гарантирует полноту, достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
– гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
– соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Оферта – настоящая публичная оферта, расположенная по адресу: https://helsia.ru/oferta .
1.2. Сайт – вебсайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на доменном имени https://helsia.ru .
1.3. Договор – договор оказания возмездных информационно-консультационных услуг, заключаемый посредством акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
1.4. Сервис - программа для ЭВМ «Helsia», правообладателем которой является Исполнитель, размещенная по адресу https://helsia.ru/oferta, позволяющая Заказчику получить общую информацию по медицинским вопросам, полученную из открытых источников, в том числе информацию о конкретных показателях, описанных в медицинских анализах, выполненных медицинскими организациями, отклонениях в показателях, референтных значениях, соотношении конкретных показателей и ассоциированных с ними нарушениях здоровья, недостатков определенных витаминов, минералов, а также иную информацию.
Права использования Сервиса предоставляются Заказчику на основе простой неисключительной лицензии на срок, указанный в выбранном Заказчиком Тарифе, способы использования: доступ для использования в соответствии с функциональным назначением с использованием Личного кабинета; территория использования: Российская Федерация.
Информация, предоставляемая Сервисом, не является медицинской услугой и не может рассматриваться как заключение медицинского работника, постановка диагноза, назначение плана лечения, рекомендация по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используются термины и определения, предусмотренные Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Исполнитель не гарантирует достоверность и актуальность информации, предоставляемой Сервисом. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все решения, принятые на основании информации, полученной с использованием Сервиса.
1.5. Личный кабинет (ЛК) - специализированный защищённый информационный раздел Сервиса Заказчика на сайте: https://portal.helsia.ru/login, с функциями управления и доступа к Сервису. Доступ к Личному кабинету предоставляется Заказчику при регистрации путем формирования Исполнителем логина и пароля. Функции Сервиса в Личном кабинете становятся доступными на срок, определенный в соответствующем Тарифе, после акцепта Оферты и внесения оплаты.
1.6. Регистрация в Сервисе - заполнение данных в https://portal.helsia.ru/login (ФИО, контактный телефон или адрес электронной почты).
1.7. Услуги – оказываемые Исполнителем информационно-консультационные услуги, определенные в настоящей Оферте, в том числе услуги по предоставлению простой неисключительной лицензии на использование Сервиса с учетом ограничений, указанных в настоящей Оферте.
1.8. Заказчик – физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в целях получения Услуг.
Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло Верификацию и акцептовало Оферту. Лицо, акцептовавшее Оферту и прошедшее Верификацию, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это. Все действия, свершенные в ЛК Заказчика считаются совершенными самим Заказчиком.
1.9. Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт Оферты и получившего (получающего) Услуги.
1.10. Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике (фамилия, имя, отчество, контактный адрес электронной почты, номер контактного телефона – для физического лица), предоставляемая Заказчиком Исполнителю, служащая для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.
Верификация может осуществлять на различных этапах, таких как: заполнение информации в Личном кабинете, заполнение данных при осуществлении оплаты.
1.11. Тариф – стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема, набора и содержания Услуг. Сведения об объеме, содержании и параметрах Услуг указаны в настоящей Оферте, а также на Сайте.
1.12. Партнер – медицинская организация, имеющая лицензию на оказание медицинских услуг. Перечень Партнеров и оказываемые ими услуги размещаются на Сайте, и/или в Личном кабинете.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Исполнитель по настоящему Договору оказывает Заказчику Услуги, в том числе предоставляет Заказчику на условиях настоящего Договора удаленный доступ к Сервису с целью использования его функциональных возможностей на условиях настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Предусмотрено три возможных Тарифа:
2.2.1. В рамках Тарифа «Чек-ап» предоставляется следующий перечень Услуг:
2.2.1.1. Индивидуальная оценка физического состояния организма на основе смарт-опросника.
2.2.1.2. Составление персонального плана чек-апа.
2.2.1.3. Организация предоставления медицинских услуг Партнерами для назначения необходимых анализов;
2.2.1.4. Предоставление доступа к Сервису на ____ дней для получения расшифровки результатов анализов с помощью Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии;
2.2.1.5. Организация онлайн-консультации со специалистом Партнера для интерпретации результатов анализов.
2.2.2. В рамках Тарифа «Персонализированный план оздоровления» предоставляется следующий перечень Услуг:
2.2.2.1. Детальная оценка и коррекция образа жизни.
2.2.2.2. Персональные рекомендации по питанию с учетом индивидуальных особенностей.
2.2.2.3. Индивидуальный план рекомендации биологически активных добавок к пище.
2.2.2.4. Организация онлайн-консультации со специалистом Партнера для интерпретации рекомендаций.
2.2.3. В рамках Тарифа «Индивидуальное сопровождение» предоставляется следующий перечень Услуг (срок оказания услуг три месяца):
2.2.3.1. Организация онлайн-встреч со специалистом для контроля промежуточных результатов (периодичность онлайн-встреч составляет один раз в месяц).
2.2.3.2. Доступ к онлайн-чату со специалистом для постоянной поддержки.
2.2.3.3. Предоставление доступа к Сервису на условиях простой неисключительной лицензии на ____ дней для повторного получения расшифровки результатов анализов с помощью Сервиса.
2.2.3.4. Рекомендации по коррекции персонального плана для сохранения достигнутого результата.
2.3. Стоимость Услуг по каждому Тарифу указывается на Сайте, и(или) в Личном кабинете, и(или)в счете на оплату.
2.4. Информация о выбранном Заказчиком Тарифе, стоимости Услуг, сроке оказания Услуг указывается в Личном кабинете Заказчика, счете на оплату.
2.5. Плата вносится в порядке, предусмотренном в счете на оплату или в порядке предоплаты при условии наличия соответствующей технической возможности на Сайте.
2.6. К правоотношениям по настоящему Договору применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
2.7. В правоотношениях, возникающим между Заказчиком и Партнером, Исполнитель выполняет роль агента. Всю ответственность за оказываемые Партнером услуги несет Партнер.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Оказывать Услуги надлежащего качества, в соответствии с выбранном Заказчиком Тарифом.
3.1.2. Соблюдать действующее законодательство Российской Федерации в ходе оказания Услуг.
3.1.3. Обеспечить доступность Сервиса 95 % времени, с возможными технологическими перерывами, которые определяются в соответствии с планом технического обслуживания.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Привлекать к оказанию третьих лиц без согласования с Заказчиком.
3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг.
3.2.3. В любое время по своему собственному усмотрению периодически вносить изменения в содержание, пользовательский интерфейс и функциональные возможности Сервиса, проводить техническое обслуживание системы, при условии, что такие действия не приведут к ухудшению качества оказываемых Услуг. Исполнитель не несет ответственность в случае невозможности получения Заказчиком Услуг во время выполнения технических работ на Сервисе.
3.2.4. Приостановить/прекратить доступ к Сервису при наличии просроченной задолженности Заказчика, при обнаружении фактов нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
3.2.5. Приостановить или заблокировать доступ Заказчика к Сервису в случае, если Заказчик использует Сервис в запрещённых законом целях или нарушающих права третьих лиц.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, Тарифом и счетом на оплату.
3.3.2. Обеспечить наличие технических средств, доступа в Интернет, необходимых для надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг.
3.3.3. Не нарушать авторские права на Сервис, в том числе: не публиковать, не передавать,не распространять (копировать), не воспроизводить Сервис или его часть, не осуществлять запись в память ЭВМ; не модифицировать; не предоставлять возможность использования Сервиса или его части третьим лицам; не разрешать третьим лицам осуществлять доступ к Сервису и/или использовать Сервис; не осуществлять действий по обходу технических средств защиты, встроенных в Сервис; не осуществлять попытки несанкционированного доступа к информационным ресурсам Сервиса.
3.4. Права Заказчика:
3.4.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам, касающимся оказания Услуг.
3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в соответствии с условиями, определенными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.3. Пользоваться доступом к Сервису в соответствии с правами, закрепленными настоящим Договором. Заказчик не имеет права пользоваться Сервисом иным способом, чем это разрешено настоящим Договором.
Любые действия в отношении Сервиса, не поименованные в настоящем Договоре как законные и не нарушающие права Исполнителя, признаются Сторонами как незаконные и рассматриваются как нарушение прав Исполнителя, что является достаточным основанием для расторжения настоящего Договора и выставления требования, направленного на защиту нарушенного права Исполнителя. Предоставление доступа, использование Сервиса не является продажей, предоставлением или передачей каких-либо прав на интеллектуальную собственность Исполнителя. Алгоритмы работы Сервиса и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Исполнителя.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ, В ТОМ ЧИСЛЕ К СЕРВИСУ.
4.1. Для предоставления Услуг Заказчик должен осуществить Регистрацию в Сервисе.
4.2. Исполнитель выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком на Сайте способами, не требующими выставления счета – при наличии такой технической возможности).
4.3. Доступ к Услугам предоставляется с момента, определяемого Исполнителем с учетом согласованных Сторонами сроков начала и окончания оказания Услуг, а также при условии внесения Платы. Подробная информация об условиях оказания Услуг размещается на Сайте и/или в Личном кабинете
4.4. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме, независимо от того, получил ли Заказчик предоставленные Исполнителем Услуги, использовал ли предоставленный доступ к Сервису.
4.5. Предоставление Услуг Исполнителем может быть приостановлено или перенесено в связи с производством необходимых ремонтных и профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик предварительно уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
4.6. Необходимым условием предоставления доступа к Сервису является предварительная регистрация Заказчика в Личном кабинете. При осуществлении регистрации Заказчик обязуется указать актуальный контактный номер мобильного телефона и актуальный адрес электронной почты, которые будут использоваться при предоставлении доступа к Сервису. В случае изменения сообщенного при регистрации контактного номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты Заказчик обязуется сообщить Исполнителю новый номер телефона/адрес электронной почты незамедлительно в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их изменения. В случае неисполнения данной обязанности сообщение о предоставлении доступа, направленное по изначально указанным Заказчиком номеру мобильного телефона и адресу электронной почты, будет считаться надлежащим образом направленным, а доступ – предоставленным Заказчику надлежащим образом в день направления Исполнителем сообщения о предоставлении доступа.
4.7. Доступ считается предоставленным Заказчику с момента отправки Исполнителем Заказчику электронного сообщения, содержащего уведомление о предоставлении доступа, на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации в Личном кабинете и являющийся его логином для доступа к Сервису.
4.8. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее публикации на Сайте.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Услуг, возникшим по вине Заказчика.
4.10. Заказчик соглашается с тем, что Сервис предоставляется в виде «как есть». Исполнитель не предоставляет никаких гарантий отсутствия технических сбоев и ошибок в работе Сервиса, а также бесперебойность его работы.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
5.1. Стоимость Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу указывается в Личном кабинете, и(или)в счете на оплату. Стоимость простой неисключительной лицензии на использование Сервиса включена в Плату и дополнительной оплате не подлежит.
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в Рублях Российской Федерации в безналичном порядке путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Услуги оказываются Заказчику на условиях предварительной оплаты.
5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. В случае, если оплата не была зачислена на расчетный счет Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, то такая оплата не считается произведенной.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей, установленных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик несет ответственность за полноту, достоверность и актуальность всей информации, предоставляемой Исполнителю.
6.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия, совершаемые Заказчиком с использованием Сервиса.
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных, применяемых к ЛК: логинов, паролей.
Все действия, осуществленные с использованием логинов и паролей Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за убытки любого рода, понесенные Заказчиком из-за утери и/или разглашения, несанкционированного использования своих данных для доступа к Сервису.
6.5. Предоставление Заказчику Услуг не является гарантией достижения каких-либо результатов.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за неоправданные ожидания Заказчика от использования Сервиса.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
7.1. Претензионный порядок разрешения споров не является обязательным для Заказчика.При желании Заказчика направить претензию Исполнителю, претензия направляется в адрес Исполнителя в письменном виде по адресу электронной почты: info@helsia.ru . Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
7.2. При судебном разрешении споров, спор передается на разрешение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее публикации на Сайте и действует до момента ее замены или снятия с публикации.
8.2. Договор, заключенный на условиях, изложенных в настоящей Оферте, вступает в силу с даты акцепта настоящей Оферты Заказчиком.
8.3. Оферта может быть в любой момент изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее публикации на Сайте.
8.4. Заказчик вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с оказанием Услуг.
8.5. Возврат Заказчику денежных средств при отказе Заказчика от Договора после частичного оказания Услуг Исполнителем осуществляется в соответствии со стоимостью оказанных Услуг, определенной в Тарифе.
Расчёт суммы возвращаемых денежных средств осуществляется по следующей формуле:
Сумма возвращаемых Заказчику денежных средств = Общая стоимость Услуг в соответствии с Тарифом - стоимость фактически оказанных Заказчику Услуг - Стоимость иных расходов, понесенных Исполнителем в целях оказания Заказчику Услуг.
8.6. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpg, pdf).
Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где открыт счет, ее адресе (номер счета, наименование банка, номер корреспондентского счета банка, БИК банка).
8.7. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель имеет право запросить у Заказчика дополнительные сведения.
8.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем подписанного оригинала и скан-копии заявления Заказчика. Данный срок может быть увеличен в соответствии с регламентами и политиками банка Исполнителя или банка Заказчика.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР).
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего Договора, то есть таких обстоятельств, которые независимы от воли Сторон, не могли быть ими предвидены в момент заключения Договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении.
9.2. К обстоятельствам, указанным в п. 9.1 Договора, относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный суд признает и объявит случаями непреодолимой силы.
9.3. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия соответствующих обстоятельств.
9.4. Наступление обстоятельств, предусмотренных настоящей статьей, при условии соблюдения требований п. 9.3 настоящего Договора, продлевает срок исполнения договорных обязательств на период, который в целом соответствует сроку действия наступившего обстоятельства и разумному сроку для его устранения
9.5. В случае если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, длятся более трех месяцев, Стороны совместно определят дальнейшую юридическую судьбу настоящего Договора.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их в полном объеме.
10.3. Все извещения и сообщения, любая иная переписка сторон по настоящему Договору может быть направлена в электронной форме по следующим адресам электронной почты:
10.3.1. В адрес Исполнителя: info@helsia.ru .
10.3.2. В адрес Заказчика: по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации в Сервисе.
10.4. Ответственность за получение корреспонденции лежит на получающей Стороне.
10.5. При изменении реквизитов, Сторона обязана в письменном виде уведомить об этом другую Сторону в течение 2 (двух) рабочих дней с даты такого изменения
10.6. В случае неисполнения обязанности, установленной п. 10.5 настоящего Договора, вся корреспонденция, направленная по старым реквизитам будет считаться направленной надлежащим образом.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Общество с ограниченной ответственностью «Техномед»
Юридический и почтовый адрес: 117342, Российская Федерация, г. Москва, ул. Генерала Антонова, д. 3а, помещ. II, ком. 7
ИНН: 7727717869
ОГРН: 1107746370600
Банковские реквизиты:
р/с 40702810302010005293
Банк: АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
к/с: 30101810200000000593
Электронная почта: info@helsia.ru
Телефон:_______________
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Главная
Договор – оферта